Jennifer comenzó su carrera en BCD Travel en 1996 en reestructuración de procesos.  En 1998 Jennifer dirigió el esfuerzo de integración de WorldTravel Partners y BTI Americas y desde entonces pasó a desempeñar un nuevo papel como Vicepresidenta de Satisfacción del Cliente y Mejores Prácticas.  En 2001, pasó a ser Vicepresidenta de Marketing y Proyectos Especiales.  De 2002 a 2008 gestionó proyectos especiales, a la vez que facilitaba estrategias de gestión de cuentas, y desarrollo de recursos para la compañía.

Previamente a su llegada a BCD Travel, Jennifer era consultora para Accenture en Atlanta, trabajando en implementación de sistemas financieros y diseño organizativo para empresas de Fortune 100.

Jennifer se licenció en Administración y Dirección de Empresas en la Wake Forest University en Carolina del Norte.