Antes de ser nombrado presidente, John ya era presidente de BCD Travel Región Américas donde  puso el énfasis en la excelencia operativa y mejoró consistentemente los resultados de la empresa en Norte y Sudamérica.

John inició su andadura en BCD Travel en 1992, y en 1994 fue nombrado presidente de la División Sureste.  Durante su mandato, esta división creció de 120 millones de dólares en ventas, a más de 700, y los beneficios se incrementaron diez veces durante el mismo periodo.   John se convirtió en el director general de operaciones en mayo de 2000.

Previamente a su llegada a BCD Travel, John ejerció como gerente nacional de ventas en First Bank Systems (hoy US Bank) en la división de tarjetas de crédito comerciales.

John se licenció en Marketing en la Escuela Carlson de Gestión de la Universidad de Minnesota.